工商银行客服经理是正式员工吗？

工商银行客服经理是正式员工吗？

工行客服经理岗不是正式编制。因为工商银行客服经理是外包单位聘任的，所以工商银行客服经理不是正式编制，是享受不到工商银行正式员工的福利待遇。要看银行客服经理有没有编制、是不是正式员工，还取决于当时签订的合同。

1. 合同类型决定工作身份

工商银行客服经理岗位的工作身份是根据签订的合同类型决定的。客服经理与工行签订的是合同工，而不是正式编制的员工。

2. 银行校园招聘客服经理是正式员工

工商银行校园招聘的客服经理一般是正式员工。根据招聘需求情况，客服经理会被正式录用，并与银行签订劳动合同，享受相应的福利待遇。客服经理被视为银行内部的正式员工，拥有与其他岗位员工相同的权益。

3. 客服经理的福利待遇差异

作为外包单位聘任的客服经理，他们不属于工商银行正式员工编制，因此无法享受到与正式员工相同的福利待遇。这包括但不限于社保、公积金、医疗保险、年终奖金等。

4. 工资和奖金情况

根据分享的数据统计，工商银行客服经理的平均年终奖为12875元。工商银行正式员工的工资待遇要高于客服经理，一般人均待遇在4000-5000元左右。

5. 工商银行客服经理岗位特点

工商银行客服经理需要进行全面的培训，并且要面对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等工作。对于新员工来说，可能需要一定时间来熟悉工作职能和客服制度。

工商银行客服经理岗位不属于正式编制，但在校园招聘中可以成为正式员工。客服经理的福利待遇和工资水平较正式员工略低，而且岗位特点要求客服经理具备全面的培训和处理工作的能力。