广州金科文化科技会退款吗？

广州金科文化科技会退款吗？

广州金科文化科技有限公司近期因未处理未成年游戏充值申请退款的问题引发了用户的投诉。以下是相关的内容和

1. 资金处理问题

21日，广州金科文化科技有限公司的工作人员回应称，他们对申请的退款情况进行了查询核实，经核查充值行为一切正常，评估前述订单的充值行为不符合小孩行为，因此不予退款处理。

2. 用户投诉

一些用户投诉广州金科文化科技有限公司未处理未成年游戏充值申请退款，并表示长时间没有得到处理和联系。他们希望公司能够退款。

3. 广州金科文化科技有限公司

广州金科文化科技有限公司是一家以软件和信息技术服务业为主的企业。该公司成立于2017年，位于广东省广州市。注册资本和实缴资本均为1000万人民币。

4. 游戏类APP问题

广州金科文化科技有限公司旗下的游戏类APP汤姆猫大冒险存在一些问题。该APP在首次运行时未经用户阅读并同意隐私政策，申请获取存储权限。未在隐私政策等方面充分保护用户的权益。

5. 公司文化

一些用户指出，广州金科文化科技有限公司的加班文化非常盛行，公司鼓励员工长时间工作，并希望员工能够承受更多工作压力。

6. 用户投诉案例

2022年1月31日，一位用户家里的小朋友在使用汤姆猫英雄跑酷游戏时被诱导进行充值消费，事后家长发现并投诉消费问题。

7. 游戏更新和推广

广州金科文化科技有限公司旗下的其他游戏如《我的汤姆猫2》和《汤姆猫总动员》也推出了新版本和更新，以吸引更多的玩家。

广州金科文化科技有限公司在未处理未成年游戏充值申请退款、用户投诉和游戏问题等方面存在一些不足之处。用户希望能够得到公司的退款处理，并对公司的文化和游戏问题提出了一些意见和建议。